Быстрый взгляд на чаты в SalesRender
Мир общения меняется — звонки игнорируют, соцсети в приоритете. В SalesRender вы можете вести переписку с клиентами напрямую в CRM: WhatsApp, Viber, SMS, Email — всё в одном месте.
Получайте сообщения прямо в админку, отвечайте из CRM, и контролируйте коммуникации без риска.
Что такое чат в CRM?
Это переписка с клиентом, которая ведётся в привычном мессенджере, но из CRM.
Переписки отображаются в окошке чатов как диалоги, которые можно открыть и дописать сообщение. Даже необязательно открывать заказ, чтобы написать оттуда клиенту.
Переписки с клиентами прямо из CRM имеют огромные преимущества:
- Ваши сотрудники пишут прямо из системы и ответы клиентов приходят туда же. Значит не нужно давать доступ к WhatsApp компании
- Можно скрыть номера телефонов клиентов, при этом возможность писать им - останется. Это безопасно!
- Переписку в CRM нельзя удалить или заархивировать, как например можно сделать в Telegram. Все под контролем
Вы можете установить сотрудникам, работающим с переписками, запреты на другой функционал. Например, только доступ к переписке, но не к звонкам
А еще, вы можете писать клиенту первыми! Таким образом, можно запускать повторные продажи по вашей клиентской базе, привлекая клиентов акциями через WhatsApp
Возможность общения по Email
Не стоит недооценивать общение по электронной почте:
- Часто требуется прикрепить файл
- Или нужно продублировать детали заказа
В CRM можно отправлять письма с файлами, темой, форматированием — всё прямо из окошка чата. Это очень удобно для многих сфер бизнеса, советуем хотя бы поэкспериментировать с такими рассылками и посмотреть конверсию! 
Утилиты
- Многие плагины поддерживают голосовые сообщения
- Прослушка голосовых на x1.5 / x2
- Возможность прикрепить файл или вставить фото
- Форматирование текста в HTML / Markdown / Текст (актуально для email)
Как начать переписываться с клиентами
У нас уже есть интегрированные провайдеры таких услуг и мы всегда рады расширению этого списка. Напишите, если вам нужен какой-то конкретный. Само подключение плагина происходит быстро, после чего можно сразу писать клиентам. Однако если вы хотите сделать какие-то шаблоны текстов и настроить их автоматическую отправку, то напишите в нашу поддержку, мы вам поможем!
Еще больше возможностей можно увидеть на нашем веб-сайте salesrender.com
Подписывайтесь на наш канал в Telegram
Контакт СЕО Анна в Telegram
Спасибо за уделенное время 
