Логирование в SalesRender
В СэйлзРэндер мы особое внимание уделили безопасности данных и добавили логи по всем возможным действиям в CRM-системе.
Что мы логируем
Храним информацию о создании, редактировании, удалении чего угодно
Логируем не только действия с заказом, но и действия с вебмастерами, плагинами, проектами, статусами, целевыми действиями, триггерами и т.д. То есть с любой сущностью!
Вы можете фильтровать действия по тому, кто их выполнил, будь то конкретные пользователи или роли, плагины, API или триггеры. Например, вы хотите отследить все действия, выполненные пользователями в роли «Оператор прозвона»
Логи представлены в виде табличек «Было-Стало», где можно включить любой фильтр по интересующим вам параметрам, в том числе по дате
Вы можете запретить некоторым ролям видеть в логах имена пользователей, совершивших изменения и их IP-адреса
Логируем, с какого IP были изменения
История звонков хранится отдельно
Для удобства рядом с каждым элементом CRM-системы мы добавили значок, по которому можно сразу открыть историю логов, отфильтрованную по этому элементу. Например, вы хотите посмотреть, кто и что редактировал в плагине логистики. И вы можее легко это сделать одним кликом.
Немного скриншотов из интерфеса
Это кнопка, открывающая историю изменений любой сущности.
А так выглядит история. Обратите внимание, что создание чего угодно в истории имеет заголовок зеленого цвета, а редактирование - голубого.
В отдельном пункте интерфейса распологается история звонков, в которой хранятся все детали звонков в CRM, вместе с записями и стоимостью разговоров, а также коды ошибок при неудачных звонках.
Дополнительно о безопасности
Напоминаем, что в нашей CRM-системе вы можете скрыть контакты клиентов от своего колл-центра и разрешить сотрудникам доступ только с определенных IP-адресов. Вместе с хранением записей разговоров и логированием всех действий это обеспечит высокий уровень безопасности вашего бизнеса.
Наша служба поддержки поможет вам с настройками безопасности и проведет для вас демонстрацию функций нашей CRM!
Еще больше возможностей можно увидеть на нашем веб-сайте salesrender.com
Подписывайтесь на наш канал в Telegram
Контакт СЕО Анна в Telegram
Спасибо за уделенное время 
