SalesRender – CRM para Centros de Llamadas
Herramientas profesionales para organizar tu centro de llamadas y campañas de llamadas salientes. ¡Primeros 14 días gratis!Gestión de Centros de Llamadas
De 1 a 1.000 operadores. Llamadas individuales o masivas según tus reglas.
Centros de Llamadas y Equipos ☎️
Múltiples centros de llamadas. Equipos de operadores dentro de un mismo centro. Modos de llamada para cada equipo.
Marcación Progresiva 📞
Los pedidos se distribuyen según tus reglas con marcación automática de números. Configura tiempos de espera entre pedidos.
Sin Pedidos Perdidos 📌
Los operadores no pueden dejar un pedido sin registrar. Es obligatorio dejar constancia en el registro.
Mejora la Tasa de Contacto
Múltiples filtros para devoluciones de llamada y rellamadas eficientes. Compatible con diferentes proveedores de telefonía.
Más de 50 Filtros
Filtra por horario para no molestar a los clientes por la noche. Filtros dinámicos para pedidos entregados hace 30 días ¡y mucho más!
Rotación de Proveedores
Si un proveedor falla, la llamada se redirige automáticamente a otro. Garantiza una mayor tasa de contacto.
Enrutamiento de Llamadas
Configura una máscara de número para cada proveedor. Distribuye las llamadas por precio, calidad o simplemente reparte al 50/50.
Auditoría de IA para Centros de Llamadas
Transcribe conversaciones en varios idiomas a tu idioma preferido, con resúmenes y puntuaciones globales de las llamadas.
Transcripciones ✍️
De diferentes idiomas a tu idioma preferido, con resúmenes y evaluaciones de calidad.
Estadísticas de Escenarios ⚡️
Descubre si los operadores mencionan precios de pedidos u ofrecen ventas adicionales.
Somos personas, no robots. Ayudamos con el corazón y con inmersión en el proceso
Si no es así, aquí tienes el contacto del CEO: @ann_kasumovaCálculo de KPI y Bonificaciones para Operadores de Call Center
Fijo o porcentual. Por cada venta o por cumplimiento de objetivos.
Balance Personal para Operadores
En la moneda que prefieras. Sistema de bonificaciones transparente.
Cálculo Automático de KPI
Recompensas por cada pedido aprobado o canjeado. Fijo o porcentual sobre ventas o ventas adicionales.
Control de Disciplina de los Operadores
La actividad de los operadores es ahora transparente - ¡nadie puede ocultarse!
Escucha Secreta o Asistente 
¡Ve en tiempo real quién está hablando con los clientes! Únete a las llamadas de forma secreta o ayuda abiertamente a los nuevos.
Estadísticas de Jornada Laboral 
Consulta cuándo empiezan y terminan los operadores, cuántas pausas hacen y si realmente están trabajando en el CRM o solo tienen la pestaña abierta.
Tiempo Recomendado por Pedido 
Se avisa a los operadores si pasan demasiado tiempo en un pedido o llamada. El sistema no les expulsará, pero les sugerirá finalizar.
Seguridad Ante Todo
Protege tu negocio de fugas y brechas de datos en el centro de llamadas.
Solo lo Necesario
Crea roles con los permisos mínimos necesarios para mantener tus datos seguros.
Jerarquía de Roles
Los empleados no pueden concederse acceso adicional. En la monitorización, cada usuario solo ve a sus subordinados.
Enmascaramiento de Números de Teléfono
Los números de teléfono están cifrados de forma segura. ¡Aun así puedes llamar o enviar mensajes al cliente!
Filtrado de Pedidos
Usa filtros especiales para que los operadores solo vean los pedidos en los que son responsables.
Utilidades para Centros de Llamadas
Haciendo el trabajo en el centro de llamadas más cómodo. Siempre abiertos a tus sugerencias.
Recordatorios en las Fichas de Pedido 📋
Los operadores configuran recordatorios y el sistema asigna el pedido para llamar en el momento adecuado.
Guiones de Venta Prácticos 📜
Inserta guiones en las fichas de pedido para facilitar el trabajo de los operadores y estandarizar los procesos.
Búsqueda de Códigos Postales 🌎
Ahorra tiempo a los operadores buscando códigos postales o direcciones en el mapa. ¡Nosotros encontramos estos datos por ti!
CRM con Soporte Experto
💚¡Te ayudamos a organizar tus procesos, añadir las integraciones que necesites y configurarlo todo! Primeros 14 días gratis.Últimas noticias
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