Acciones objetivo en SalesRender en 5 minutos
La monotonía, la alta carga de trabajo, las llamadas constantes — en esas condiciones es fácil cometer errores. En SalesRender lo entendemos y ofrecemos una solución: acciones objetivo y campos importantes que ayudan a organizar el trabajo y reducir la cantidad de errores.
¿Para qué sirven las acciones objetivo?
Las acciones objetivo son indicaciones para el sistema sobre qué se puede hacer con un pedido en el estado actual.
Por ejemplo:
Estado "Nuevo pedido" → acciones: Hacer venta o Cancelar
Estado "Venta" → acciones: Enviar a despacho o Corregir
A diferencia de una larga lista de estados, las acciones objetivo siempre son pocas; así al operador le resulta más fácil no cometer errores. Y si no se puede cambiar el estado, el operador simplemente elige una de las acciones objetivo.
A cada estado le corresponden sus propias acciones. Se pueden configurar, activar o desactivar. Es una herramienta flexible, adaptada a su proceso de negocio.
Incluso se puede definir qué hacer con los recordatorios al ejecutar una acción: mantenerlos o eliminarlos.
¿Qué son los campos importantes?
Los campos importantes son aquellos a los que el operador debe prestar atención antes de realizar una acción.
Ejemplo: el cliente indicó su nombre completo al realizar el pedido, pero usted no lo verificó. Al confirmar el pedido, el sistema preguntará: "¿Está seguro de que no desea actualizar el nombre completo?
El operador puede marcar con una palomilla que el campo ha sido revisado, y así incluso un valor vacío se guardará. No es una verificación de corrección, es un recordatorio.
¡No lo confunda con la validación!
- La validación verifica la corrección (por ejemplo, "El código postal no está completo").
- Los campos importantes son un recordatorio suave de "presta atención".
¿Cómo analizar las acciones objetivo?
En el panel de administración está disponible un análisis de cada acción: puede entender quién y cuántas veces realizó determinadas acciones, cuáles son los "cuellos de botella" y dónde se necesita capacitación del personal.
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