Novedades en nuestro sistema CRM
Estimados clientes
Seguimos alegrandoles con nuestras actualizaciones A continuacion les contamos que hay de nuevo en el sistema 
Ordenacion de valores para campos de tipo "Lista"
A veces encontrar el valor correcto en una lista es mas dificil que encontrar el segundo calcetin despues de lavar la ropa Decidimos ahorrarles esa busqueda Ahora en la configuracion de campos de tipo Lista pueden cambiar el orden de los valores En el video mostramos como hacerlo en un par de clics 
Orden en los filtros
Para evitar que la pantalla se convierta en un scroll infinito hemos añadido la posibilidad de contraer los filtros aplicados
El boton de contraer aparecera automaticamente en cuanto haya demasiados filtros 
️ Hemos añadido logs del modo de llamada
Ya pueden verlos en la lista de call centers
En la nueva seccion encontraran
- Graficos visuales Ayudan a evaluar la situacion general cuantos pedidos han sido procesados y cuantos quedan sin atender
- Tabla de logs Permite rastrear el recorrido exacto de un pedido cuando a quien y desde que modo fue asignado asi como que cambios tuvo
En los logs tambien se muestran los intentos en los que el pedido no fue asignado Veran inmediatamente la razon si no habia pedidos disponibles en el modo o si estaban bloqueados asignados a otro usuario
️ Posibilidad de descargar dumps de telefonia
Como parte de la preparacion para el marcado predictivo hemos actualizado significativamente la base de nuestra telefonia Uno de los resultados es la posibilidad de capturar y analizar dumps SIP directamente en el historial de llamadas
Como funciona
Al capturar un dump la red neuronal analiza automaticamente los logs tecnicos encuentra la causa y da recomendaciones sobre que revisar- Si el proveedor de telefonia solicita los dumps pueden descargar el archivo en el formato necesario y enviarlo
Importante El acceso a los dumps SIP se configura por separado en los roles Por defecto estan ocultos para los usuarios que no tienen acceso a los numeros de telefono en el historial
Pequenas pero importantes actualizaciones
Añadimos nuevas agrupaciones en las estadisticas de conversion por webmasters y ofertas por campo de tipo Lista Por ejemplo se pueden agrupar los datos por el campo Genero o Motivo de cancelacion para ver la distribucion de pedidos
Ahora en los parametros de tiempo recomendado no es obligatorio completar todo de inmediato Pueden configurar el temporizador solo para llamadas o solo para el procesamiento de pedidos
Los scripts de ventas ahora se pueden configurar de forma individual para un proyecto oferta producto rol o incluso para un operador especifico
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