Запустить предиктив стало еще проще!

минута

Уважаемые клиенты!

Мы выпустили полноценный обучающий видеоурок по предиктиву

Фото

Если раньше настройка предиктивного обзвона требовала изучения документации, то теперь весь процесс можно пройти вместе с видео — от первого шага до анализа результатов работы.

Что вы узнаете

За один урок мы разберем весь цикл работы с предиктивом (PDS):

что такое PDS и как он работает;
как создать команду операторов;
как настроить режимы прозвона;
как запустить PDS;
как работают триггеры попыток дозвона;
какие показатели доступны руководителю;
как отслеживать работу операторов в реальном времени;
как анализировать статистику звонков и эффективность предиктива.

Видео подойдет как новым пользователям, которые только начинают работать с PDS, так и тем, кто уже использует модуль и хочет разобраться во всех возможностях.

У нас появилась игра с котом

Для того чтобы операторы могли отдохнуть между заказами, но при этом не уходили с вкладки CRM-системы, мы добавили специальную игру с обаятельным котом. Вскоре игру можно будет кастомизировать под цели бизнеса, например задавать обучающие вопросы по вашим скриптам или товарам.

Вот как это выглядит