SalesRender - это CRM для колл-центров
Профессиональные инструменты для организации колл-центра и обзвона. Первые 14 дней бесплатноУстали вручную управлять обзвоном?
Мы снимем с вас задачу вручную создавать списки на обзвон, слушать записи разговоров, переключаться между провайдерами телефонии в попытках повысить дозвон и продажи
Ваш колл-центр работает неэффективно?
Мы избавим вас от гудков и автоответчиков, обезопасим ваш бизнес, а также не дадим операторам возможности обманывать вас, пропуская проблемные заказы
Управление колл-центрами
От 1 до 1000 операторов. Индивидуальный или массовый обзвон по вашим правилам.
Колл-центры и команды ☎️
Несколько колл-центров. Команды операторов внутри одного колл-центра. Режимы прозвона для каждой команды
Прогрессивный обзвон 📞
Выдача заказов по заданным правилам и автоматический набор номера. Таймаут между заказами
Предиктивный обзвон
Больше не нужно слушать гудки. Мощный детектор автоответчиков. Работает по всем странам.
Детектор автоответчиков
Распознает даже голосовых ассистентов, которые притворяются людьми. Обучается сам. Срабатывает за 1-1,5 секунды. Работает на все страны!
Детектор абонентов - молчунов
Некоторые абоненты поднимают трубку и молчат. Наши алгоритмы отличают молчунов от реальной тишины и соединяют их с операторами.
Метрики для отслеживания звонков
Контроль за работой предиктива в режиме реального времени. Метрики загруженности операторов. Возможность "крутить" параметры предиктива.
Все детекторы универсальны
Это не просто фильтр, а самообучающаяся нейросеть, которая с высокой точностью отличит живого человека от автоответчика. Работает в любой стране и на любом языке.
Поможем настроить все эти функции с нуля
За неделю с момента регистрации и до запуска! Первые 14 дней бесплатноИИ-аудитор колл-центра
Контроль качества, который можно запустить за 5 минут
Улучшение дозвона по базе
Множество фильтров, чтобы эффективно обзванивать недозвоны и перезвоны. Разные провайдеры телефонии
Более 50 фильтров 
Фильтрация по времени, чтобы не разбудить клиента ночью. Динамический фильтр по заказам, доставленным 30 дней назад от текущей даты и многое другое!
Ротация провайдеров
При сбое одного провайдера связи звонок автоматически пойдет через другого провайдера. Гарантированно повышает дозвон
Маршрутизация вызовов 
У каждого провайдера задается маска номера телефона. Разделите звонки между провайдерами по цене, качеству или просто 50/50
Мы - люди, а не роботы. Поможем с душой и с погружением в процесс
Если это не так, то вот вам контакт CEO: @ann_kasumovaРасчет KPI и бонусов для операторов колл-центра
Фиксированно или процент от чека. За каждую продажу или за достижение нормативов
Личный баланс у оператора
В удобной валюте. Прозрачность в бонусной системе
Автоматический расчет KPI
Начисления за каждый апрув или выкуп. Фиксированно или % от продажи или апсейла
Контроль дисциплины операторов
Работа оператора становится прозрачной, теперь никто не скроется!
Суфлер или тайная прослушка 
В режиме онлайн смотрите, кто сейчас разговаривает с клиентами! Тайно подключайтесь к разговорам или открыто помогайте стажерам
Статистика рабочего дня 
Во сколько оператор начал работу и закончил работу, сколько было перерывов, работал ли оператор в CRM или просто открыл вкладку
Рекомендуемое время в заказе 
Оператор видит, что он засиделся в заказе или уже долго разговаривает с клиентом. Система не выкинет его из заказа, но покажет, что нужно завершать разговор
Важный акцент - на безопасности
Защита вашего бизнеса от утечек и сливов в колл-центре
Ничего лишнего
Создавайте роли с минимально необходимыми правами для безопасности данных
Иерархия ролей
Сотрудник не может включить себе доступ куда-либо. В мониторинге каждый видит только подчиненных ему сотрудников
Скрытие номеров телефонов
Телефоны тщательно зашифрованы. При этом можно и звонить, и писать клиенту!
Фильтрация заказов
С помощью специального фильтра можно разрешить оператору видеть только те заказы, в которых он закреплен как ответственный
Утилиты для колл-центра
Делаем работу колл-центра удобнее. Всегда открыты к вашим запросам
Напоминания в карточке заказа 📋
Оператор устанавливает напоминания, а система выдаст заказ на прозвон в нужное время
Удобные скрипты продаж 📜
Встраивайте скрипты в карточки заказов для удобства и стандартизации работы операторов
Поиск почтовых индексов 🌎
Сэкономьте время операторов на поиск индекса или адреса на карте. Мы найдем эти данные за вас!
CRM c экспертной поддержкой
💚Поможем организовать процессы, добавим нужные интеграции, сделаем настройку за вас! Первые 14 дней бесплатноПоследние новости
Следите за нашими новостями, чтобы быть в курсе обновлений и новых возможностей
