Как работать со службами логистики в SalesRender
Логистика — важнейшая часть любого товарного бизнеса. В SalesRender вы можете легко настроить и автоматизировать работу с курьерскими службами, а также подключить собственных курьеров.
Готовы познакомиться с возможностями? Поехали!
С кем мы уже интегрированы?
SalesRender уже поддерживает работу с популярными почтовыми и курьерскими службами:
Почта России
Sphere (Сфера, фулфилмент по Европе)
КазПочта и KetKZ
Нова Пошта
БелПочта и Европочта
Kiki (Латинская Америка)
СДЭК- 5Post
ShipRocket (Индия)
InPost (Польша)
Если вы работаете с кем-то, кого нет в списке — напишите нам!
Как выглядит работа со службами логистики в CRM
Покажем на примере плагина службы фулфилмента Sphere - оператор полного цикла по Европе. Подключенный плагин отображается на странице плагинов "Логистики", нажимаете на карандашик и заполняете интеграционные данные.
Если вы включили плагин логистики, то в карточке заказа появится раздел «Логистика», где можно:
- указать дату и время отгрузки (если такое позволяет плагин)
- задать стоимость доставки (вручную или по тарифу, если позволяет плагин)
- указать трек-номер, если он уже есть
- сформировать накладную AWB
Обращаем ваше внимание, что плагины - это подключаемые модули и их возможности в первую очередь зависят от API подключаемой компании. Если служба логистики позволяет выбирать дату и время отгрузки, то и в плагине такая опция будет.
Все отправленные товары списываются со склада. Просто нажмите на грузовичок или включите автоматическое списание с учетом сроков годности!
Трекинг заказов
Каждая отправка — это учётная запись в системе.
Вы можете отслеживать статусы ваших отправлений, получая подробности от службы логистики.
В завимисости от статуса отправлений, наши триггеры переместят заказы в нужные статусы в самой CRM-системе.
Если вы хотите подробнее посмотреть всю историю трекинга, это доступно при клике на трек-номер
Синхронизация между Sphere и SalesRender
Заказы в Shpere выгружаются моментально: вы перемещаете заказ в определенный статус и заказ создается в Sphere.
Однако бывают ситуации, когда уже после формирования заказа в нем поменялись важные данные (ФИО, номер телефона, адрес доставки или состав корзины, который еще и повлиял на стоимость заказа)
Неважно, где произошли эти изменения, уже в Sphere или в SalesRender, заказ в CRM системе пометится желтой подсветкой как заказ-исключение, а в соответствующем поле будет указана причина. В этот момент на заказ перестанут реагировать триггеры, то есть система будет ждать от вас ручного контроля этого заказа.
Так у вас все будет под контролем!
Наша служба поддержки поможет вам добавить склады, товары и акции, подключить логистику, а также проведёт демонстрацию возможностей CRM!
Подробнее — на salesrender.com
Следите за новостями в Telegram
Связь с CEO — @ann_kasumova
Спасибо, что с нами 
