А мы опять с обновлениями
Уважаемые клиенты!
Мы много работали, чтобы нам было о чём сообщить вам! Ниже рассказываем, что появилось в системе 
Теперь попасть в нужную компанию можно быстрее
Раньше, чтобы зайти в компанию, нужно было перейти на отдельную страницу. Теперь прямо с главной страницы при наведении на кнопку «Вход» сразу появится список ваших компаний. Выбирайте нужную и заходите в один клик
Аудитор звонков
А вы доверяете вашему сотруднику контроля качества?
Рады представить вам нового сотрудника - AI-аудитора звонков!
Он не болеет, не устает, внимательно слушает каждый звонок и контролирует качество работы колл-центра, превращая разговоры в диалог по ролям и анализируя их с помощью нейросетей.
Вы составляете список вопросов, наш AI-аудитор прослушает разговор, опишет краткое содержание и ответит на все ваши вопросы, например:
- Поздоровался ли оператор с клиентом?
- Клиент отказался, потому что ему дорого?
- Предложил ли оператор скидку?
Мы также анализируем речевые метрики, такие как количество и продолжительность перебиваний (отображаются в виде красных полос в плеере), скорость речи и другие параметры.
Подробнее о модуле читайте здесь
️ Статистика по товарам и акциям
Позволяет увидеть, сколько товаров на каком этапе находятся и сколько ещё в наличии. Всё для удобного контроля и планирования!
Двойные группировки для статистики по конверсии
- По дате и пользователю
- По дате и вебмастеру
- По дате и внешнему тегу
- По дате и проектам
И это ещё не все обновления в статистиках
Группировка по дате в статистике по обработке заказов - ещё один способ оценить эффективность процессов по дням!
Для статистики по звонкам добавили
- Группировку по вебмастерам
- Новые столбцы с продолжительностью гудков
В статистике по плагинам логистики новые группировки
- По внешнему тегу
- По URI
- По UTM и Sub меткам
Теперь можно скачивать данные мониторинга в Excel - для тех, кто подсчитывает з/п операторов по часам
Автоматизация повторных продаж
Работает через триггеры, а это значит что у вас будут гибкие настройки! Вы можете указать любые условия, при которых будет срабатывать клонирование. Какие данные скопировать, а какие нет, так же настраивается по каждому полю отдельно. Данные можно клонировать из заказа-донора или вписать фиксированные значения. И конечно, можно создать несколько триггеров для автоматического клонирования под разные кейсы
Напишите нам и мы поможем настроить.
Новые языки интерфейса
CRM теперь доступна на тайском языке
Если хотите добавить новый язык или заметили ошибку в переводе — напишите нам, всё поправим 
Обновленная сводка по заказам
По найденным заказам теперь можно узнать не только итоговое количество и сумму, но и с разбивкой по товарам и акциям!
Напоминаем, что каждую неделю мы делимся обновлениями в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе!
А ещё больше возможностей — на нашем сайте
Связаться с CEO Анной — Telegram
Спасибо, что вы с нами 
